Die Software edoras one von Flowable ist ein Business Process Management (BPM) Tool für Case- und Taskmanagement sowie zum Abbilden von strukturierten und unstrukturierten Prozessen. Mit userfreundlicher Oberfläche, einfacher Modellierung und voller Integration ins ERP ermöglicht edoras one eine durchgängige Umsetzung der Prozesse.

Die Lösung kann vor Ort installiert wie auch als Cloud-Lösung bezogen werden. Der Vorteil ist, dass man Lösungen sehr rasch kreieren kann, da man Prozesse interaktiv nach dem Prinzip “Design by Doing” entwickeln kann. edoras one entspricht dem Kundenwunsch nach Individualisierung von Prozessabläufen.

Das folgende Beispiel aus der Praxis erklärt erdoras one anhand von Verbesserung der Kundenbetreuung, damit Kunden besseren Service erhalten. Dafür sollen in einem Mail-Support-System alle Anfragen über edoras one zentral erfasst werden.

Erfahren Sie mehr darüber in diesem Video – denn nur die Kundenzufriedenheit entscheidet über den Erfolg des Unternehmens: