Highlights SAP hybris Cloud for Customer
  1. Kundenübersicht
  • Informationen zu Ansprechpartner und deren Kontaktinformationen
  • Schneller Überblick über Vertriebsinformationen
  • Kundenhistorie
  • ABC-Klassifizierung
  1. Mobile App
  • Übersicht aller KPI auf individuellem Dashboard
  • Kundenübersicht auch unterwegs
  • Erfassung Sales-Aktivitäten
  1. Reporting
  • Wie sieht unsere Pipeline aus? Was ist unser Forecast?
  • Aktuelle Berichte zu Ergebnisse, Umsatzzahlen, Team, Produkt und Dienstleistungen
  • Realtime Informationen zur strategischen Ausrichtung
  • Grundlage für Setzung Prioritäten
  1. Opportunitymanagement
  • Abschlussplanung (Closing plan)
  • Aufgabenplanung, Aktivitätenplanung mit Reminder-Funktion
  • Wahrscheinlichkeit & Prognose
  • Grundlage für Planung (Einsatzplanung)
  1. Marketing & Kampagnenmanagement
  • Definition Zielgruppen nach
    • Funktion (CEO, CFO, CTO, …)
    • Abteilung (Einkauf, Verkauf, Finanzen, …)
    • Branche (Handel, Fertigung, NPO, Dienstleister, …)
    • Anzahl Mitarbeiter
    • Umsatz
  • Organisation Kommunikation mit Kunden
    • Weihnachtskarte
    • Geburtstagskarte
    • Persönliche Einladungen
    • Newsletter
  • Bearbeitung Marketing-Leads