In den letzten Tagen haben die Mitarbeiter von Hälg Facility Management AG gemeinsam mit den Beratern der AGILITA integrative Prozesse lösungsübergreifend durchgespielt.
Einmalige oder wiederkehrende Tätigkeiten, welche in SAP Field Service Management angelegt und eingeplant werden, wurden in der Hälg App zur Bearbeitung repliziert. Auf der Hälg App konnten dann die Tätigkeiten geführt von einem Chatbot abgearbeitet werden.
Die erfassten Zeiten werden schlussendlich sowohl an SAP Field Service Management aber auch an SAP Business ByDesign rückgemeldet. Die Abrechnung der Aufwände, basierend auf den rückgemeldeten Zeiten, erfolgte dann im Rahmen der Standard End-to-End Prozesse von SAP Business ByDesign.
In der nächsten Projektphase werden diese integrativen Prozesse noch ausführlicher getestet und die Konfigurationen finalisiert, bevor es dann in den abschliessenden Integrationstest geht.
